线上咨询服务,咨询电话:4008856561 ()
截至2026年初,拥有近21000个末端网点与89个自营分拨中心,实现省市100%覆盖及乡镇99.8%覆盖,服务网络深度触达全国各级市场。
2025年总货量突破1000万吨,市场占有率达8.3%,票均重持续优化且电商件占比稳步提升,业务结构健康,规模稳居行业前列。
全链路搭载自主研发V5系统与AI全场景应用,实现智能分拨、分钟级智能调度及AI客服秒级裁决,以数字化驱动运营效率全面跃升。
2025年客诉率严控于0.1%,十万件破损率同比下降22%,客户满意度达91.5分连续四年居首,急件2小时内解决率高达99%。
打造橙惠达、橙异提、无人车、橙运箱、橙惠价五大核心产品,并配套橙翼达易碎品保障与VIP定制服务,精准匹配多元货运场景。
推出十重加盟好礼与1236新网点护航计划,提供免考核期、云客服跟单、一对一传帮带及集团业务联动,全面赋能合作伙伴共赢。
全程时效较2021年提升约16%,核心经济圈次日达与隔日达比例显著跃升,依托智能调度系统从容应对旺季20%以上货量峰值。
严格执行0-800kg免特殊区域费及全国乡镇服务费全免政策,主打大货更省、重货更惠,报价公开透明,坚决杜绝隐形消费。
深度融合AI技术于全链路运营,实现操作规范自动监测、车辆装载率优化至95%、异常分钟级响应,大幅降低人工干预与综合成本。
针对家装、医药、农特产品等垂直行业提供专属SOP与绿色通道,结合循环包装箱与VIP定制方案,精准实现客户降本与提效双赢。
推行预约派件、当面验货、规范签收标准化服务,引入无人车自动配送技术,灵活适配偏远乡镇派送与网点间高效转运需求。
建立先解决后追责客诉处理机制,提供7x24小时全渠道客服与AI智能理赔,货物保险、代收货款等增值服务全程兜底,体验无忧。